服务中心

有些物联网卡放入智能网关运行一段时间不可用？

发布者：杭州领祺科技有限公司

请查看联系物联网卡购买方或运营商是否有白名单机制，或是否为定向卡，有的话，请联系运营商添加如下域名及IP：mqtt.dingiiot.com(121.43.159.34)firmware.linkqi.cn(60.217.246.182)47.97.250.6247.96.78.191

怎么让智能网关通过有线网卡上网？

发布者：杭州领祺科技有限公司

1、确定用于有线上网的路由器网关地址与IP网段，举例：路由器网关地址为192.168.0.1，上网网段是0网段，那么将智能网关的IP设置为192.168.0.184（请确保局域网内没有IP冲突，这个IP没有被其它设备使用）；2、安装PBox客户端工具软件，打开PBoxMgrTool软件，用网线连接计..

如何采集DLT645-2007电能表？

发布者：杭州领祺科技有限公司

举例采集一个2007电能表，表地址为010023381281。钉工云配置如下（本地软件配置过程除界面不同外，属性参数完全一致）：1)新建一个采集通道通道协议选择DLT645-2007，主参数中，波特率选择1200，停止位1，数据位8，校验为偶校验(串口参数根据实际情况按需修改)；2）新建一个设备自定..

钉工云如何通过模板快速批量建点？

发布者：杭州领祺科技有限公司

下面以MODBUS协议设备为例说明如何使用模板批量建多台设备的测点网关列表->组态，在通道管理中添加一个通道，选择MODBUS协议，点击确认，完成通道添加，点击左侧子设备管理，点击”添加“设备，点击确认，完成子设备添加，点击左侧测点管理，点击“添加”测点，根据设备通讯协议把所有测点添加好，请根据协议..

物联网卡不能在多个智能网关上使用？

发布者：杭州领祺科技有限公司

因运营商对物联网卡进行管控，请确认是否有机卡绑定，当前物联网卡都有机卡绑定，请不要随意插卡到多个设备上运行，如有机卡分离会自动停卡，请联系运营商解绑后再试。

通信管理机如何确定配置的通道是通过哪个网口进行通信的？

发布者：杭州领祺科技有限公司

通信管理机、智能网关是根据通道所配置的IP地址的网段来自动判断。

智能网关配置了测点没有采集到数据？

发布者：杭州领祺科技有限公司

1、本地客户端工具软件，打开PBoxClient输入智能网关IP地址，进入运行监控界面，找到采集通道，打开通道检测，监视报文。2、钉工云，打开网关列表->组态，在采集通道服务的通道管理界面，选中要查看的通道，点击右上角的操作->通道监测，跳出通道监测报文界面，可查看到数据发送与接收过程。如果报文只发..

如何通过网线搜索找到智能网关？

发布者：杭州领祺科技有限公司

打开PBoxMgrTool（即网关管理工具），点击刷新按钮即可，注意电脑需要关闭防火墙；如果电脑有多个网卡的，那么设置与智能网关相连的网卡的跃点数为10后再试。